Questions
fréquentes

Pour commander, ouvrez un ticket sur notre serveur Discord. Notre équipe configure votre instance et vous communique tout ce qu'il vous faut directement par ticket. Vous pourrez ensuite contrôler votre bot via les commandes Discord : start, stop, kill et plus encore.

Nous supportons Node.js (v18, v20 LTS), Python (3.11, 3.12), Java (17, 21 LTS), Go (1.21, 1.22), Rust (Stable/Nightly), .NET 8, Ruby 3.2/3.3, PHP 8.2/8.3, et bien d'autres. Si votre langage fonctionne sous Linux, nous pouvons probablement l'héberger. Contactez-nous pour les runtimes exotiques.

Si votre bot fonctionne en local, il fonctionnera sur Cloudy. Tout bot Discord développé avec discord.js, discord.py, JDA, nextcord, Serenity, DiscordGo et autres librairies populaires est parfaitement compatible. La seule contrainte est d'éviter les dépendances qui nécessitent un accès GUI (interface graphique).

Nous n'offrons pas de période d'essai gratuite pour le moment, mais avec un tarif à 0,50€/mois, le risque est minimal. Si vous rencontrez des difficultés pour faire fonctionner votre bot, notre équipe de support vous aidera gratuitement à le déployer.

En cas de crash, vous pouvez relancer votre bot directement depuis notre serveur Discord avec la commande start. Vous avez également accès aux commandes stop et kill pour gérer votre instance à tout moment, sans passer par un panel externe.

Chaque offre inclut une base de données MySQL inclus. Ouvrez un ticket sur notre Discord et notre équipe configure tout pour vous.

Oui, vous pouvez consulter les logs de votre bot en faisant une demande via ticket sur notre serveur Discord. Notre équipe vous les transmet rapidement pour vous aider à identifier et corriger les problèmes.

Vos variables d'environnement (token Discord, clés API…) sont configurées par notre équipe lors de la mise en place de votre instance, via ticket sur notre Discord. Elles sont stockées de manière sécurisée et accessibles uniquement par votre bot.

Oui. Pour Node.js, incluez votre package.json et le déploiement exécutera automatiquement npm install. Pour Python, incluez un requirements.txt. Pour Java, utilisez votre pom.xml ou build.gradle. Les dépendances sont installées à chaque déploiement.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, et les virements bancaires pour les abonnements annuels. Le paiement est sécurisé par Stripe. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire sur nos serveurs.

Oui, sans engagement et sans frais. Il suffit d'ouvrir un ticket sur notre serveur Discord pour demander la résiliation. Elle prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata.

Non. Le prix affiché est le prix total. La base de données, la protection DDoS, le support et la gestion via Discord sont tous inclus. Il n'y a pas de frais de mise en service, pas de frais de bande passante, pas de surprises sur la facture.

Pour les commandes de 5 bots ou plus, nous proposons des tarifs dégressifs. Contactez-nous directement sur notre Discord ou via le formulaire de contact pour obtenir un devis personnalisé.

Contactez-nous directement via notre serveur Discord en ouvrant un ticket, ou par email à support@cloudy-host.fr. Notre équipe répond généralement en moins de 2h en semaine.

Absolument. Si vous avez des difficultés à déployer votre bot, notre équipe peut vous guider étape par étape. Nous pouvons vous aider à configurer votre environment, déboguer les erreurs de démarrage et optimiser la configuration.

Nous garantissons un uptime de 99,9% sur l'infrastructure. En cas de maintenance planifiée, nous vous prévenons au moins 24h à l'avance. Les pannes non planifiées font l'objet d'une compensation sur votre prochaine facture selon les conditions détaillées dans nos CGV.